三倍那是一间房都没了才会赔你，人家给你升级，你不接受那最多原价退款，想赔钱是不可能的。

‬星级酒店的溢价都是在服务上的，假设你订的100元宾馆，老板接到投诉也就本着解决问题的方向去的，但是星级酒店不是的，他们是解决问题+给你做心理建设，让你没有因为问题而沾上坏心情。

‬住过的都知道，升级了是整单升级，续住才需要加钱。

‬正常如果拒绝你不给你住，然后退钱给你的话，要额外给你补几百优惠券或者现金。

‬我记得一个很老很老的酒店，插了房卡，房门外面有个小灯就有电了，让人真的里面有没有人。

‬我通常懒得upsell直接升，不然客人拒绝了还是得升级就很尴尬……

‬是的，没有理由的重，而且公司和基层管理还互相矛盾总公司发公告坚决不让问客人要，说会招致客人反感区域领导就把好评设置成kpi，虽然不罚钱，但是要不够或者每差一个，不是俯卧撑就是深蹲，还要录视频发群里公开处刑。

‬该不会给第一位第三位升了，第四位仍然住他的标间。

‬想卖低价房型完全可以开超售。这个一般就是出租率低，高端房型空缺给客人免升还能高概率换满评。

‬酒店冲入住率的时候就会不限制普通大床房，卖超的然后入住比较晚的时候全部升上去，有什么房就升什么房。

酒店免费升房并非单纯让利，背后藏着经营学问：一是提升客人好感与忠诚度，促成复购和好评；二是消化空置的高等级房型，避免资源浪费；三是针对优质客群、纪念日等场景做增值服务，还能化解入住小问题，用低成本换高口碑，一举多得。